Garantía

Todas nuestras joyas tienen un tiempo de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra.  Esto incluye todos los canales como tienda online, tiendas aliadas, distribuidores o marketplaces.

Tener en cuenta que la reparación no tiene ningún costo cuando:

1. El cliente presente la factura y no han pasado los 3 meses de vigencia.
2. El daño de la joya no es por uso inadecuado, accidentes o daños normales de materiales que se dan con el uso prolongado.
3. La joya no ha sido modificada previamente por un tercero. 

Para coordinar, escríbenos a soy@divinamusa.com.mx o a nuestra línea de Whatsapp +5215522977700 con el asunto SOLICITUD DE GARANTÍA (y tu nombre) y te indicaremos en los próximos 5 días hábiles cuál es el proceso a seguir.